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後防疫時期的自學力，推薦給職場工作的三本書
文：謝一麟（三餘文化）
2020的上半年，疫情衝擊人類的生命安全，改變許多生活習慣。會議、展覽、上課等等都改成線上。線上原本就是這時代的生活場景，只是疫情間接加速，變得更普及。線上的情境，是一個人面對著螢幕。同事、同學、朋友、社群的定義將重新詮釋。熟悉線上的科技與技術並不難，這情境考驗的是一個人面對螢幕，背後的動力與自我（時間）管理能力。
沒有老闆老師站在前面監督，少了共處一室同事同學的競爭合作壓力，一個人在家工作（WFH）、在線上自我聽課學習，如何不偷懶？如何不鬆懈？可能有人想到的關鍵字是：意志力。 答案是靠個人的意志力來約束、敦促自己。衡量現實的人性，捫心自問：想像中的那個意志力可靠嗎？通常我們認為可以靠自己意志力驅動的事，後來如何？用想得容易，但實際呢？
面對現實場景的選擇，與理想目標的差距，有時感覺差距有點大，改天再說好了。改天，就是遙遙無期的那一天。這就好比從高雄要走路到台北好像是個不可能的距離，但若每天走路一公里，一年365天，加起來的距離，就可以從高雄走到台北。 這正是史丹佛大學行為設計實驗室的社會科學家BJ Fogg在《Tiny Habits》書中提的觀念，意志力不可靠，想達到目標，要能設計拆解成：不難執行，清晰可及的日常小習慣。養成小習慣，每天做一點，終究可以達到行為模式的轉變。這不僅可以應用在企業實務，放在個人的精進與學習也受用，包括促進健康生活的運動習慣。
這本書暫無中文版。推薦另一本概念相似的《原子習慣》（Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones）。原子習慣，意即那些微小的習慣。書中提到，原子習慣難以養成及難以持續的主因，因為效果很難立見，人們沒有得到及時的反饋就容易放棄。書中歸納出一些實用方法，讓自己的原子習慣可以持續。比如，形成習慣的四個步驟：提示、渴望、回應、獎賞（操作方式詳見該書）。而要讓原子習慣持續最重要的，不是遵循表面的操作，而是要改變自我身份的認同。意即：目標不是要讀一本書，而是要成為讀書的人。目標不是跑一趟馬拉松，而是成為跑步的人。
從改變結果，到改變過程，到改變身份認同，才能真的由內而外的改變。「習慣雖小，力量無窮」，是「原子習慣」欲傳達的核心意義。每一個微小的習慣，都是個體成長，組合成複雜系統的元件，看似無關緊要，影響不大，但持續的累積，經過有意義的排列，就會出現潛力極大化的成果。
這與《OKR：做最重要的事》這書有微妙的相似呼應處。OKR（Objectives and Key Results）是相對於KPI的企業管理模式。近年google、twitter、奇異等大型企業，捨KPI採用OKR來管理。KPI為了追求績效數字，反而會出現許多遠離初衷的結果。OKR是確立整理目標後，由員工一起與主管訂定KR，並在執行推進過程中不斷檢討修正。將長遠的目標，設計拆解成一個個具體而微小的KR，這與原子習慣的核心概念相似。更重要的是，OKR的管理模式，前提是員工要有自動自發的管理能力，這個能力的精進，就是回到《原子習慣》的建立。
OKR更需要團隊共同建立目標，不斷修正關鍵結果與目標的關聯程度。除了相關的數據、報表外，還有一個重要的焦點，就是與人有關的互動與觀察。不管是使用者、消費者（社群），還是公司同團隊同事、跨部門協作者。也因此現在許多科技、製造、媒體、新創領域的企業，開始聘用人類學家到公司上班。人類學的眼光與訓練，將有助於釐清使用者的經驗，協作者的經驗。在大數據的情報參考之外，提供厚數據（Thick Data）面向的思路。
現任教中山大學管院的宋世祥著《百工裡的人類學家2 厚數據的創新課》，用實際生活場景，比如：烤肉，引導讀者如何用人類學眼光來觀察烤肉這件事的人際互動，在生肉變熟肉的物質變化同時，人際關係也產生化學變化。也用line與微信、精靈寶可夢、AR與VR、人工智慧等新科技，來闡述這些科技現象背後反映的社群行為、消費習慣的轉變。在思考與設計KR，在研究產品與消費者使用情境時，這樣深入淺出的人類學方法，可以提供具啟發性的觀點。
這三本書的受益，不只用於職場。用於個人，在家庭生活、親子教育、健康促進都很實用。關於體制教育的學習成果、關於個人終身學習的精進、關於教育榜樣身教的養成、關於健康生活習慣養成，都能從中得到很好用的槓桿點，用一己之力就能改變生活的不同面向。每天更好一點點。
後疫情的時代，獨處的機會變多，家人相處的時間更多，沒有同儕一個人線上學習的場景更多。推動前進的燃料、能源，就是那一點點微小，但持續不懈的個人小習慣。
（精簡版的文字刊於台灣福興企業刊物七月號）
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